新規利用者の受け入れ手順についてまとめています。
- 当事業所へ連絡
- 見学・体験会に参加
- 利用契約を締結
- 利用開始
- 当事業所へ相談（申請手続きをサポート）
- 市区町村の障がい福祉窓口で申請
- 受給者証の交付（通常2～4週間）
- 見学・体験会に参加
- 利用契約を締結
- 利用開始
見学対応マニュアルを参照してください。
- 障がい者手帳
- 療育手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 障害年金の受給を証明する書類（年金証書）
- 医師の意見書（診断書）
注意: 医師の意見書が必要な場合は、受給者証到着まで3～4週間ほどかかることがあります。
- 受給者証に「支給量」の記載がない場合: 利用可能日数の上限が定められていない状態であることが多い
- 支給量が少ない場合: 市区町村の福祉窓口に相談して変更申請可能
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サービス内容
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利用料金
- 利用者負担（原則1割、上限あり）
- 昼食代（条件を満たせば無料）
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工賃
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ルール
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個人情報
- 利用契約書
- 重要事項説明書
- 個人情報同意書
- 服務規程同意書
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出迎え・挨拶
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オリエンテーション
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初回面談
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作業開始
- 焦らせない、急かさない
- 質問しやすい雰囲気を作る
- 「わからないことがあれば何でも聞いてください」と伝える
- 初日から全てを理解してもらおうとしない
- 計画相談支援を利用しなくても、ご自身で受給者証を取得可能
- 希望者には連携事業所を紹介
- サービス管理責任者が相談・助言を行い、個別支援計画を策定
最終更新: 2025年12月