イエロー/レッド/グリーンカード制度の運用についてまとめています。
- ルールと秩序の維持: 全ての利用者が安心して働ける環境を保つ
- 模範的行動の評価: 協力的な態度や創意工夫を評価し、モチベーション向上を図る
- 事業所内でのルール違反（無断欠勤・無断遅刻・無断早退の常習など）
- 他の利用者や職員への暴言、威圧的な言動
- 他の利用者の作業を妨害する行為
- 事業所の設備・備品の故意による破損や不適切な使用
- その他、事業所の秩序を乱す行為
| 枚数 |
効果 |
| 1枚 |
口頭注意と改善指導 |
| 2枚 |
書面による警告と個別面談 |
| 3枚累積 |
レッドカード1枚に変換 |
- 発行から6ヶ月間有効
- 6ヶ月間新たな発行がなければ、最も古い1枚が消去
- 重大な違反行為の場合はこの限りではない
- イエローカード3枚の累積による自動発行
- 直接発行される重大な違反行為:
- 暴力行為（軽微なものを含む）
- 暴言（言葉による暴力を含む）
- 暴力を伴う脅迫
- 事業所内での違法行為
- 事業所の財産に対する重大な損害
- セクシュアルハラスメント・パワーハラスメント
- その他、事業所運営に重大な支障をきたす行為
| 枚数 |
効果 |
| 1枚 |
全てのボーナス支給停止（基本工賃は支給継続） |
| 2枚累積 |
利用契約の解除（退所）を検討 |
- 発行から1年間有効
- 原則として消去されない
- 著しい改善が認められ、サービス管理責任者が承認した場合に限り検討
- 発行から1週間以内にサービス管理責任者に書面で申し立て可能
- 申し立てがあった場合、事実関係を再調査
- 事業所の生産活動に積極的に貢献し、創意工夫をしながら取り組んでいる
- 他の利用者をサポートし、事業所全体の雰囲気向上に貢献している
- 職員の指示に協力的で、円滑なコミュニケーションを図っている
- 事業所のルールを模範的に遵守し、他の利用者の手本となっている
- その他、事業所が評価すべきと判断した行動
- GJ（グッジョブ）ボーナスの評価において重要な参考資料
- 累積枚数に応じて、特別な表彰や感謝の意を表すことがある
-
イエロー/レッドカード
- 職業指導員またはサービス管理責任者が発行を判断
- サービス管理責任者の承認を得て正式に発行
- 利用者に口頭で説明、書面でも通知
-
グリーンカード
- 職業指導員またはサービス管理責任者が発行
- 利用者に口頭で説明
- 全てのカード発行記録は個別支援計画ファイルに保管
- 発行理由、日時、状況などを詳細に記録
- イエロー/レッドカード発行時: 速やかに個別面談を実施し、改善に向けた支援計画を策定
- グリーンカード発行時: 個別面談で称賛の意を伝え、さらなる成長を促す
最終更新: 2025年12月